Conditions d’utilisation

<h1>Conditions générales d'utilisation</h1>

<h2>RÉSUMÉ</h2>

<p>Bienvenue chez Coccolì ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Coccolì. Coccolì gère cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, dans le but de t'offrir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Coccolì est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de te fournir les Services.</p>

<p>Les présentes Conditions générales d'utilisation, ainsi que l'ensemble des politiques et termes associés (les « Conditions de service » ou « Conditions ») décrivent tes droits et responsabilités lorsque tu utilises les Services.</p>

<p>EN UTILISANT NOS SERVICES, TU ACCEPTES D'ÊTRE LIÉ(E) PAR CES CONDITIONS. SI TU N'ES PAS D'ACCORD, N'UTILISE PAS NOS SERVICES.</p>

<h2>SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE</h2>

<p>En acceptant les présentes Conditions de service, tu déclares avoir au moins la majorité légale dans ton pays de résidence. Tu es seul(e) responsable du maintien de la sécurité des identifiants de ton compte et de toutes les activités de ton compte.</p>

<h2>SECTION 2 – NOS PRODUITS</h2>

<p>Nous nous efforçons de fournir une représentation fidèle de nos produits sur nos boutiques en ligne. Cependant, nous ne garantissons pas que les couleurs, tailles ou apparences correspondent exactement aux produits réels, car elles peuvent varier selon ton écran. Les différences mineures de couleur, texture ou taille ne constituent pas un défaut du produit et ne donnent pas droit à un retour.</p>

<p>Nous nous réservons le droit de modifier les spécifications, le design ou les matériaux de tout produit sans préavis, tant que le produit continue de remplir sa fonction principale.</p>

<h2>SECTION 3 – COMMANDES</h2>

<p>Lorsque tu passes une commande, tu fais une offre d'achat. Coccolì se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion, y compris mais sans s'y limiter : disponibilité du produit, erreurs dans les informations du produit ou du prix, ou suspicion de fraude.</p>

<p>Une fois la commande confirmée, aucune annulation n'est acceptée. Si tu souhaites annuler, tu devras attendre de recevoir le produit et suivre la procédure de retour (soumise aux conditions de notre Politique de remboursement).</p>

<h2>SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION</h2>

<p>Les prix, réductions et promotions peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Les prix affichés sont en euros (EUR) et incluent la TVA applicable pour l'UE. Les frais de livraison sont gratuits selon les conditions en vigueur.</p>

<p>En cas d'erreur manifeste de prix (par exemple, un produit affiché à 0,01 €), nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de rembourser le montant payé, sans aucune autre obligation.</p>

<h2>SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON</h2>

<p>Les délais d'expédition indiqués sont des estimations et ne constituent pas des engagements contractuels. Coccolì n'est pas responsable des retards de livraison, quelle qu'en soit la cause. Une fois remis au transporteur, le risque est transféré au client. Consulte notre Politique de livraison pour plus de détails.</p>

<h2>SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE</h2>

<p>L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, vidéos, design, etc.) est la propriété exclusive de Coccolì ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle, notamment le Code de la propriété intellectuelle. Il est strictement interdit de reproduire, copier, vendre ou utiliser tout contenu sans autorisation écrite préalable. Toute infraction sera poursuivie en justice.</p>

<h2>SECTION 7 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ</h2>

<p>DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI :</p>

<ul>
  <li>Coccolì fournit les produits et services « EN L'ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ »</li>
  <li>Nous ne garantissons pas que les produits répondent à tes attentes spécifiques</li>
  <li>Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs</li>
  <li>Notre responsabilité totale est limitée au montant que tu as payé pour le produit en question</li>
  <li>Nous ne sommes pas responsables des pertes de données, bénéfices, revenus ou économies</li>
</ul>

<p>Les produits Coccolì sont des accessoires de coiffage et non des dispositifs médicaux. Nous ne formulons aucune allégation médicale et les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre. Consulte un professionnel de santé avant d'utiliser tout produit si tu as des conditions médicales préexistantes.</p>

<h2>SECTION 8 – EXCLUSION DE GARANTIES</h2>

<p>SAUF DISPOSITION EXPRESSÉMENT PRÉVUE DANS CES CONDITIONS, COCCOLÌ DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE COMMERCIALISATION, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON.</p>

<p>Nous ne garantissons pas que : (a) les services fonctionnent sans interruption ; (b) les produits soient exempts de défauts ; (c) les résultats de l'utilisation de nos produits soient ceux escomptés.</p>

<h2>SECTION 9 – INDEMNISATION</h2>

<p>Tu acceptes d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Coccolì, ses dirigeants, employés, affiliés, partenaires et fournisseurs de toute réclamation, demande, perte, dommage, coût ou honoraires d'avocats résultant de : (1) ton utilisation des Services ; (2) ton non-respect de ces Conditions ; (3) ta violation de toute loi ou droit de tiers ; (4) toute déclaration fausse faite par toi.</p>

<h2>SECTION 10 – RÉSOLUTION DES LITIGES</h2>

<p>Avant d'engager toute action en justice, tu acceptes de tenter de résoudre tout litige à l'amiable en nous contactant à contact@coccoli-paris.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours ouvrés.</p>

<p>Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, tu peux recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. À défaut, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français compétents, sauf disposition légale impérative contraire.</p>

<h2>SECTION 11 – DIVISIBILITÉ</h2>

<p>Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, ladite disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise par la loi, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.</p>

<h2>SECTION 12 – MODIFICATIONS</h2>

<p>Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site. Ton utilisation continue des Services après toute modification constitue ton acceptation des nouvelles Conditions.</p>

<h2>SECTION 13 – CONTACT</h2>

<p>Pour toute question concernant ces Conditions : contact@coccoli-paris.com</p>